Die CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe. 

Unser Erfolg ist Ihre Perspektive!

Aufgaben:

Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen? Dein empathisches Erscheinungswesen zeichnet dich aus? Du hast den Mut neue Wege zu gehen? Dann bist du bei uns genau richtig. 
 

Deine Aufgabe:

Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung der Krombacher Geschäfts- und Endkunden in sämtlichen Servicebereichen unserer Kundenbindungssysteme. Du bist für unsere Geschäftskunden und Endverbraucher erster Ansprechpartner. Weiterhin zählt zu deinen Aufgaben: 
 

•    Freundliche und kompetente Beratung sowie die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen rund um die Krombacher Gruppe, insbesondere zu den Bereichen Krombacher Erlebniswelt, Verbraucherservice, Shop und den Krombacher Freunden

•    Administrative Aufgaben
 

Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Leidenschaft, Gewissenhaftigkeit sowie einem hohen Maß an Servicebereitschaft aus? Dann lies weiter.

Profil:

•    Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert – Quereinsteiger, für die der Servicegedanke an erster Stelle steht, sind jedoch herzlich Willkommen (bspw. Gastronomie, Hotelgewerbe, etc.)

•    Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert

•    Sehr gute PC- und Internetkenntnisse

•    Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten

•    Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Menschen einzustellen

•    Sympathische Stimme und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

•    Ausgeprägte Leidenschaft für die Kommunikation mit unseren Geschäfts- und Endkunden

•    Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Zusätzliche Informationen:

•    Auf Dich wartet ein freundliches, junges und vor allem offenes Team, welches unsere Geschäftskunden und Endverbraucher jeden Tag aufs Neue begeistert
•    Eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien
•    Die Möglichkeit sich fachlich und individuell weiterzuentwickeln
•    Raum für das Einbringen eigener Ideen
•    Die Möglichkeit Deine Fähigkeiten im B2C-Bereich auszubauen
•    Vielfältiges Angebot an Corporate Benefits
•    Homeoffice-Möglichkeit gegeben



Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Onlineportal.
 

Für Rückfragen steht dir Frau Claudia Roth (Tel. 02732 55896-689) zur Verfügung.


CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH

Hagener Str. 335-337
57223 Kreuztal